Questions Fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l’état de votre livraison.
Quels sont délais de livraison?
En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement si la création est disponible. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Comment puis-je vous contacter si j’ai une question ou un problème?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@artisanatdesreves.fr ou via le formulaire de contact sur le site Web. Je m’efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.
Proposez vous des commandes personnalisées?
Oui je peux répondre à vos demandes de personnalisation, il suffit de m’adresser un email à contact@artisanatdesreves.fr pour discuter de vos besoins.
Quel est la politique de retour?
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception si vous n’êtes pas satisfait. L’article doit être en état neuf et dans son emballage d’origine. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@artisanatdesreves.fr pour initier un retour.